多方聯(lián)動解民憂 溫情守護(hù)民生暖 ——濟(jì)寧四和供熱有限公司召開供暖前的工作協(xié)調(diào)會

2025-10-23 17:47:51   來源：   點(diǎn)擊：

2024-2025供暖季日益臨近。為確保新建小區(qū)首次供暖順利推進(jìn)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供暖服務(wù)，近日，濟(jì)寧四和供熱公司主動作為，組織開發(fā)公司、社區(qū)物業(yè)及居民代表，共同召開供暖前的工作協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步明確服務(wù)流程、劃分運(yùn)維職責(zé)，為供暖工作筑牢前期基礎(chǔ)。

會上，相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)首先通報當(dāng)前供暖準(zhǔn)備工作整體情況，明確新建小區(qū)首次供暖面臨供熱系統(tǒng)調(diào)試、用戶信息對接、故障應(yīng)急處理等多重挑戰(zhàn)。為打通服務(wù)堵點(diǎn)，參會各方圍繞用戶信息錄入、繳費(fèi)流程、供熱系統(tǒng)調(diào)試與運(yùn)行等環(huán)節(jié)展開深入交流，最終明確統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范。同時，現(xiàn)場還重點(diǎn)宣傳山東公用統(tǒng)一客服熱線96655，承諾將一如既往的回應(yīng)居民咨詢與訴求，全力保障服務(wù)質(zhì)量。參會人員現(xiàn)場表態(tài)，開發(fā)公司將積極配合四和供熱公司工作，提供準(zhǔn)確的小區(qū)供熱系統(tǒng)資料，協(xié)助完成用戶信息收集整理，承擔(dān)新建小區(qū)供熱設(shè)施在質(zhì)保期內(nèi)的維修維護(hù)。物業(yè)公司配合做好供暖收繳工作，及時登記居民訴求，暢通供暖問題解決通道。社區(qū)居民代表也表達(dá)支持，將配合做好宣傳解釋工作，引導(dǎo)大家正確使用供熱設(shè)施，為供暖工作平穩(wěn)推進(jìn)營造良好氛圍。

此次協(xié)調(diào)會每一個環(huán)節(jié)的緊密銜接，都是對“民生溫度”的切實(shí)守護(hù)，有效加強(qiáng)了各方的溝通協(xié)作，為新建小區(qū)供暖工作順利開展提供堅(jiān)實(shí)支撐。下一步，濟(jì)寧四和供熱有限公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)能力，與各單位一道推動新建小區(qū)供暖準(zhǔn)備工作落地落實(shí)，確保小區(qū)居民溫暖舒適過冬。