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“感觉就像因为贫穷而受到惩罚” 守望先锋 球员理查德·蒙斯特告诉 唐泽 通过电子邮件。沿着 与其他 1900 万人 ，理查德和他的兄弟都使用 Cricket Wireless，这是预付费电话服务之一 守望先锋2 不会接受其新建立的强制性双因素身份验证系统， 短信保护 .

每一个 守望先锋2 玩家，包括之前购买过的玩家 守望先锋 ，需要提供符合一定要求的电话号码才能开始游戏。作为这些要求的一部分，号码不能附加到预付费电话套餐、固定电话或使用 VOIP。尽管 还剩下什么 暴雪的心似乎是对的——开发商希望这一要求能够减少“作弊和破坏性行为”——像理查德这样的玩家被遗忘了。不是因为他们玩得不好或不在乎或不想玩得开心，而是因为他们买不起合适的手机。

Cricket 和 Mint Mobile 等预付费电话套餐允许人们预先支付使用费用。尽管被不公平地诽谤为 绝命毒师 预付费电话属于“一次性电话”，更容易纳入低收入预算，每月费用通常在 15 至 50 美元之间。 AT&T 等一些公司甚至直接宣传预付费服务 面向低收入客户 .

理查德是一名大学生，他使用 Cricket 每月 50 美元的套餐，因为“如果你当月无法付款，他们就会关闭手机，而不是带你去收款。”

“如果我购买了常规电话套餐但无法付款，我的信用评分就会被破坏，”他说。

2020 年的某一时刻，有 7400万 仅美国的预付费电话套餐用户。理查德远非唯一一个 守望先锋 玩家被淘汰。

一位 Reddit 用户表示：“我为拥有一部预付费电话感到羞耻”。 发表于 r/守望先锋 并在不到 24 小时内收到了 1000 票赞成票。 “没想到我会被取消比赛资格 守望先锋 基于我负担得起电话合同的能力，但我们现在......暴雪是第一家让我觉得自己太穷而无法玩游戏的公司。”

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“不敢相信暴雪拒绝拥有预付费电话套餐的人访问 守望先锋2 ,” 一位 Twitter 用户写道 。 “为什么我如何支付电话费很重要？我生命中的六年，所有的时间、金钱和进步都付诸东流。”

暴雪的电话限制似乎主要且广泛地损害了美国预付费电话计划用户的利益，该公司没有回归 唐泽 要求及时发表评论。其他国家的预付费电话用户 已报道 能够毫无问题地登录游戏，一些玩家推测这可能是因为他们的国家需要身份验证才能购买预付费手机，或者因为暴雪只禁止已知的预付费手机计划。

“这就是为什么系统无法阻止黑客 或蓝精灵 ，”一位 Reddit 用户写道。 “他们只会使用暴雪不知道的虚拟号码服务。”

虽然暴雪解决了这个问题，但理查德和无数其他低收入预付费电话用户却受到了伤害。

“这感觉像是一个巨大的不公正，”理查德说。 “便宜的后付费套餐价格约为 90 美元。如果您是真正想玩的预付费电话用户 守望先锋2 ，您每月需要多花 50 美元才能获得暴雪认可的手机。谈论免费游戏。”

晚上11点20分更新东部时间： 鉴于来自各方面的投诉 守望先锋2 针对玩家的要求，暴雪宣布不再向“大多数”“现有”玩家索要电话号码，无论是否预付费。这里是暴雪， 根据解决启动问题的新博客文章 :

任何拥有已连接 Battle.net 帐户的《守望先锋》玩家（包括自 2021 年 6 月 9 日以来玩过游戏的所有玩家）都无需提供电话号码即可玩游戏。我们正在努力进行此更改，预计将于 10 月 7 日星期五上线。一旦生效，我们将向玩家更新。

我们仍然致力于打击《守望先锋 2》中的破坏性行为——未连接到 Battle.net 的帐户以及新帐户仍必须满足短信保护要求，这有助于确保我们保护我们的社区免受作弊行为。如果玩家被发现有破坏性行为，无论他们是否有新帐户，他们的帐户都可能被禁止。

作为一个团队，我们将继续倾听持续的反馈，并在需要时在这方面做出进一步的调整。

我们询问了该声明的措辞，因为我们还不知道没有现有帐户的绝对新玩家是否有资格，或者考虑到这指定了大多数而不是全部，谁被排除在外的玩家基础。